oasis974 : CNV

======Qu'est-ce que la CNV ?======

=== La communication interpersonnelle  grâce à la Communication __NonViolente__ de Marshall B. Rosenberg ===

« //Notre incapacité à satisfaire nos besoins résulte

plus d’un manque de dialogue et de créativité

que d’un manque de ressources.// »

Marshall B. ROSENBERG

Le processus de la Communication __NonViolente__  (CNV) mise au point par le Dr. Marshall Rosenberg, repose sur une clarté de l’intention et sur une pratique du langage qui renforcent notre aptitude à conserver nos qualités humaines, même dans des situations délicates et à favoriser la coopération en toutes circonstances.

À travers un travail sur notre manière d’observer, de percevoir et de nous exprimer, le processus ouvre un dialogue vrai et respectueux. Il nous conduit à nous exprimer avec authenticité et à écouter autrui avec une qualité de présence et d’ouverture qui favorise l’instauration de la confiance et la créativité partagée.

Ce processus nous invite à être davantage conscients de nos perceptions, à accueillir et gérer nos émotions, à nous relier à nos besoins et nos motivations. Elle permet de « décoder » dans les messages des autres ce qu’ils veulent vraiment dire, derrière des propos ou des comportements qui nous dérangent au premier abord. Sa force est d’apporter de la clarté par rapport à ce que nous vivons, nous voulons et nous disons.

Plus qu’un langage ou une technique de communication, c’est une invitation constante à concentrer notre attention là où nous avons le plus de chances de trouver ce que nous cherchons et de générer les changements que nous souhaitons voir autour de nous.

**La Communication non-violente permet :**

d’être plus conscient de l’impact de la communication sur la qualité des relations
    de rester en relation avec soi-même et ce qui nous motive et de comprendre la situation et les motivations des autres
    de clarifier les responsabilités respectives et faciliter les prises de décision
    de retrouver une qualité de communication qui peut générer la confiance même lors de désaccord
    de dépasser les situations relationnelles bloquées
    de désamorcer les conflits et gérer les situations difficiles
    de diminuer le stress
    d’accroître la coopération et la co-construction, en interne comme avec les parties prenantes d'un groupe ou d'une organisation.

===Quelques besoins humains fondamentaux===

Les besoins sont universels. Ils sont des ressorts de motivation : ils mobilisent naturellement notre énergie pour agir.

En Communication non-violente, nous prenons soin de distinguer nos besoins des stratégies qui permettent de les satisfaire  : un besoin n’est pas quelque chose qu’on peut faire, prendre ou toucher. Il ne dépend d’aucune circonstance particulière comme d’aucune personne spécifique.

**Besoins en lien avec la survie**

Abri , Air respiration,  Alimentation,  Évacuation,  Hydratation,  Lumière,  Repos,  Reproduction (survie espèce),  Mouvement exercice,  Temps,  Rythme (respect du )

**Besoins de sécurité**

Confiance,  Harmonie,  Paix,  Préservation (du temps, de l’énergie),  Protection  Réconfort,  Sécurité (affective et matérielle),  Soutien

**Besoins relationnels**

Appartenance,  Attention,  Communion,  Compagnie,  Contact,  Empathie,  Intimité,  Partage,  Proximité,  Relations affectives,  Amour,  Chaleur humaine,  Délicatesse tact,  Honnêteté sincérité,  Respect

**Besoins de liberté**

Autonomie, Indépendance, Émancipation, Libre-arbitre (exercice de son…), Souveraineté, Spontanéité

**Besoins de sens**

Clarté, Compréhension, Discernement, Orientation, Signification, Transcendance, Unité

**Besoins de participation**

Contribuer au bien être ou à l’épanouissement de soi / de l’autre, Coopération, Concertation, Co-évolution, co-création, Connexion, Expression, Interdépendance

**Besoins d’identité**

Appartenance identitaire, Authenticité, Confiance en soi, Estime de soi / de l’autre, Évolution, Respect de soi / de l’autre, Intégrité

**Besoins de célébration**

Appréciation, Contribution à la vie (des autres / de la mienne), Partage des joies et des peines, Prendre la mesure de deuil et de perte (d’une occasion, d’une affection, d’un rêve…), Reconnaissance, Ritualisation

===Pour aller plus loin sur les besoins :===

- Pour Maslow qui en a fait une pyramide : à la base les besoins physiologiques, de sécurité, d’amour, d’appartenance, d’estime, de réalisation de soi, de sens et de partage des valeurs.

- L’économiste Max-Neef en dénombre 9 : subsistance, protection, affection, compréhension, participation, loisir, création, identité et liberté. Contrairement à Maslow, Max-Neef n’établit pas de hiérarchie entre les besoins, qu’il voit tous comme indispensables à l’épanouissement de l’être humain.

- Marshall Rosenberg regroupe les besoins en 3 grandes familles : subsistance, liens sociaux, spirituels (= le sens).

Equilibre entre 4 familles de besoins fondamentaux selon Covey : Vivre (Physique) – Aimer (Social) – Apprendre (Intellectuel) – Transmettre ou laisser un héritage (Spirituel)

- Pour Bernie Glassman : Spiritualité et sens – Etude et apprentissage – Moyens d’existence – Action sociale et changement – Relations et appartenance… nourrissent les 4 précédentes…

===Retenons globalement une dizaine de familles :===

Servir la vie, respecter les cycles et les rythmes…
    Sécurité, protection et subsistance…
    Amour, respect, reconnaissance…
    Communiquer, partager, échanger, appartenance, intégration…
    Comprendre, apprendre, expérimenter, évoluer…
    Autonomie, liberté…
    Imaginer, créer, …
    Identité, exister…
    Jeu, détente, humour, célébration, loisirs…
    Sens, spiritualité, beauté…

===Quelques habitudes nuisibles à la communication (elles sont l’expression indirecte des besoins) :===

- Les étiquettes (« Il/Elle EST ... (comme çi ou comme ça) »)
 - Les jugements, souvent binaires (bien/mal, raison/tord , normal/pas normal, vrai/faux...)
 - Les comparaisons
 - Le langage refusant le choix la responsabilité de nos actions: « il faut, on doit »
 - Les exigences, les ordres, la menace, la culpabilisation
 - Les sacrifices : agir pour faire plaisir, sans tenir compte de ses besoins propres
 - Les punitions et récompenses : susciter l’action par crainte ou en vue d’obtenir une récompense et non par réelle motivation

===Enrichir notre vocabulaire des émotions et des sentiments===

Nos émotions et nos sentiments nous sont très utiles. Ce sont des signaux, transmis par notre corps, directement reliés à nos besoins. Ils nous disent si nos besoins sont satisfaits ou insatisfaits.

===Lorsque nos besoins sont satisfaits nous pouvons nous sentir :===

admiratif  alerte  amoureux  amusé  apaisé  attendri  attentif  aux anges  béat  bien disposé  bouleversé  calme  captivé  comblé  confiant  content  curieux  de bonne humeur  décontracté  délivré  détendu  ébahi  ébloui  égayé  électrisé  émoustillé  ému  en effervescence  en harmonie  en extase  en sécurité  enchanté  encouragé  enjoué  enthousiaste  étonné  éveillé  exalté  excité  fasciné  fier  frémissant de joie, de surprise  gai  heureux  hilare  inspiré  intrigué  joyeux  léger  libre  mobilisé à  optimiste  paisible  passionné  ragaillardi  rassasié  rassuré  ravi  reconnaissant  régénéré  regonflé  réjoui  remonté  revigoré  satisfait  serein  soulagé  stimulé  submergé  sûr de soi  surexcité  surpris  touché  tranquille  transporté de joie

===Lorsque nos besoins ne sont pas satisfaits, nous pouvons nous sentir :===

à bout  abasourdi  abattu  accablé  affligé  agacé  agité  alarmé  amer  angoissé  anxieux  apeuré  atterré  blessé  bouleversé  cafardeux  chagriné  choqué  confus  consterné  contrarié  coupable  craintif  crispé  débordé  déconcentré  découragé  déçu  défait  dégoûté  de mauvaise humeur  démoralisé  démuni  dépassé  dépité  déprimé  dérouté  désabusé  désemparé  désespéré  désolé  désorienté  déstabilisé  détaché  écœuré  effaré  effrayé  embarrassé  ému  en colère  énervé  ennuyé  épuisé  exaspéré  excédé  excité  fâché  fatigué  fragile  frustré  furieux  gêné  glacé de peur  haineux  hésitant  honteux  horrifié  horripilé  impatient  incommodé  inquiet  insatisfait  instable  intrigue  irrité  jaloux  las  lassé  lourd  ml à l’aise  mal assuré  malheureux  mécontent  méfiant  mélancolique  navré  nerveux  paniqué  pas intéressé  peiné  perplexe  perturbé  pessimiste  piqué à vif  piteux  préoccupé  remonté  résigné  sceptique  secoué  sensible  seul  sidéré  soucieux  soupçonneux  stupéfait  surexcité  sur le qui-vive  surpris  terrifié  tourmenté  transi  tremblant  triste  trouble  ulcéré  vexé  vidé

===Mots utilisés comme des sentiments qui sont en réalité des interprétations ou des jugements masqués===

Abandonné  Abusé  Acculé  Accusé  Agressé  Agrippé  Arraché  Assailli  Attaqué  Bafoué  Bête  Blâmé  Bluffé  Bousculé  Bridé  Calomnié  Coincé  Contraint  Coupable  Déconsidéré  Dégradé  Délaissé  Dénigré  Détesté  Dévalorisé  Diminué  Dominé  Dupé  Écarté  Écrasé  Entraîné  Escroqué  Étouffé  Exploité  Fautif  Floué  Forcé  Foulé aux pieds  Harcelé  Humilié  Ignoré  Ignoré  Inadéquat  Incapable  Incompétent  Incompris  Indésirable  Indigne  Insulté  Intimidé  Invisible  Rejeté - Jeté  Jugé  Laissé pour compte  Lamentable  Largué  Maltraité  Manipulé  Materné  Menacé  Méprisé  Minable  Mis en cage  Mis sous pression  Négligé  Nié  Nul  Obligé  Offensé  Pas accepté  Pas aimé  Pas apprécié  Pas cru  Pas entendu  Pas voulu  Persécuté  Piégé  Piétiné  Pressuré  Pris en faute  Protégé  Provoqué  Rabaissé  Refait  Rejeté - Jeté  Ridiculisé  Roulé  Sali  Sans valeur  Stupide  Surchargé  Surmené  Trahi  Trompé  Utilisé  Vaincu  Violé

===Petite bibliographie===

1) Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), Marshall B. Rosenberg, Ed. La Découverte, 1999, 2005
 2) La Communication __NonViolente__ au quotidien, Marshall B. Rosenberg, Ed. Jouvence, 2003
 3) Dénouer les conflits par la Communication __NonViolente__, Marshall B. Rosenberg, Gabriele Seil, Ed. Jouvence, 2006
 4) Cessez d’être gentil, soyez vrai !,Thomas d’Ansembourg, Les Ed. de l’Homme,

===Se former===

Plus qu’une technique, la CNV est pratique qui nous soutient notre choix d’installer  dans notre conscience un paradigme de bienveillance et de coopération, avec soi-même et avec les autres.

Vous retrouverez toutes les formations et les groupes de pratiques animés par des formateurs certifiés ou des praticiens avancés sur le site [[http://cnvformations.fr]]
""<div style="display: none;"><a href="http://nationbuilder.com/animonet">comparateur banques</a></div>""
""<div style="display: none;"><a href="http://tiptopduweb.tumblr.com/">avis banque en ligne</a></div>""

Table des matières

Ecolline
Ressources supplémentaires
Conception et organisation d'un chantier
Gestion de projet

Apparence de la page CNV

Image de fond