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STRATÉGIE
Qu'Est-Ce Que Le Marketing Multicanal ?
Le marketing multicanal utilise un mélange de techniques et de canaux de marketing pour atteindre des clients nouveaux et existants. Le marketing multicanal peut inclure le courrier électronique, le publipostage, les médias sociaux, les événements, les annonces payantes, les emplacements physiques, etc. Cette approche permet aux marques d'atteindre des clients qu'elles ne rencontreraient pas autrement et leur donne le choix de la manière dont elles interagissent avec une marque.
Le marketing multicanal peut sembler écrasant, mais les avantages pour les entreprises sont nombreux. Nous aborderons ces avantages et comment créer une campagne multicanal réussie ci-dessous.
En termes simples, le marketing multicanal vous permet d'atteindre plus de clients. Les gens ont des préférences concernant les canaux sociaux et la façon dont ils aiment être commercialisés. Certaines personnes aiment passer du temps sur Instagram, tandis que d'autres aiment Twitter, et c'est pour de telles raisons que le marketing multicanal a beaucoup plus d'impact. Voici quelques-uns des avantages les plus puissants que le marketing multicanal puisse apporter à votre marque.
L'avantage le plus évident et le plus percutant est que le marketing multicanal élargit votre portée. L'utilisation de différents canaux vous permet d'élargir la notoriété de votre marque et de vous établir comme un leader de l'industrie. Beaucoup de gens n'utilisent qu'un ou deux canaux, il est donc important de trouver où votre public cible passe son temps. Bien que la plupart de vos ventes proviendront probablement de canaux spécifiques, il est toujours important de maintenir une présence sur différentes plates-formes. L'objectif est que les gens se familiarisent avec votre marque et le marketing multicanal y parvient.
Plus votre marque se présente, plus vous obtiendrez d'engagement. Les gens veulent des moyens d'interagir avec les marques qui leur conviennent. Par exemple, les appels téléphoniques sont obsolètes pour de nombreuses personnes et les messages Instagram peuvent être très étranges pour d'autres. Des messages cohérents et cohérents sur plusieurs canaux de marketing signifient que les gens peuvent interagir avec vous comme bon leur semble. Peut-être qu'ils commencent par une vidéo YouTube, puis un message sur FB, et finissent dans votre magasin physique pour effectuer un achat.
Plus votre marque est exposée, mieux c'est. Il est cependant important de concentrer vos ressources et votre énergie sur les canaux qui vous offrent le plus de ventes. Explorer le marketing multicanal vous permet de trouver les canaux les plus efficaces pour la croissance de l'entreprise. Où vos clients passent-ils leur temps ? Quelles tactiques de marketing fonctionnent le mieux? Quelle plateforme atteint le plus d'engagement ? Toutes ces questions peuvent être répondues en adoptant une approche multicanal et en analysant les résultats.
Une campagne de marketing multicanal bien documentée et stratégique peut avoir un impact sérieux sur votre entreprise. Si vous relevez le défi (et nous vous suggérons de le faire), de nombreux facteurs doivent être pris en compte lors du développement de votre campagne.
Il n'y a pas si longtemps, les spécialistes du marketing étaient limités à quelques façons de faire de la publicité. Aujourd'hui, il existe des tonnes d'options pour atteindre le public et le nombre de chaînes ne cesse de croître. Pensez à la récente vague de podcasts et de contenu TikTok, par exemple. Cela dit, voici quelques conseils pour vous aider à augmenter le succès de votre campagne de marketing multicanal.
C'est la première et la plus importante étape. Qui essayez-vous d'atteindre? Quels types de personnes sont intéressées par vos produits ou services? Comprenez les données démographiques et les habitudes de votre personnage d'acheteur tout en rationalisant votre messagerie et en boostant vos ventes. En tenant compte de facteurs tels que l'âge, le lieu, les intérêts, le niveau de revenu, etc. vous pouvez créer le bon ton et le bon style de votre messagerie et vous connecter avec votre public cible.
En fonction de votre personnalité d'acheteur, vous pouvez cibler des canaux spécifiques où ces personnes passent leur temps. Sont-ils de la génération Z ? Alors TikTok et Instagram sont un bon pari. Sont-ils des professionnels d'âge moyen? Peut-être que LinkedIn et Facebook sont idéaux. Grâce à la recherche sectorielle et à l'analyse de vos propres données clients, vous pouvez découvrir d'où provient la majeure partie de votre trafic et tester l'efficacité de nouvelles plates-formes. Cependant, à moins d'avoir une grande équipe, vous devez vous concentrer sur 2 à 3 plates-formes car vous devez être cohérent pour avoir un impact.
Une expérience de marque cohérente et cohérente est essentielle pour votre campagne marketing multicanal. Instagram Facebook et Instagram devraient offrir le même niveau de contenu et de messagerie de qualité. Vous ne voulez pas confondre les clients, mais plutôt renforcer les communications qu'ils ont eues ou pourraient avoir sur d'autres canaux. Cela dit, chaque plate-forme a ses propres règles, avantages et limites.
Chaque canal de marketing sert des objectifs spécifiques. Les listes de courrier électronique, par exemple, vous aident à tenir les clients informés, à partager des offres exclusives et des produits de vente incitative. Instagram est idéal pour mettre en valeur visuellement les produits, les modes de vie et partager des moments à travers des histoires ou des bobines. Les emplacements physiques sont parfaits pour créer cette touche personnelle et développer la confiance.
Si vous comprenez chaque canal, vous pouvez décider si vous souhaitez l'inclure dans votre campagne et même embaucher un spécialiste pour maximiser votre impact. Assurez-vous de ne pas simplement recycler du contenu, mais de créer un contenu unique optimisé pour chaque canal. Le partage croisé est très bien, mais gardez également chaque chaîne fraîche avec du contenu exclusif.
La technologie change continuellement notre façon de faire de la publicité. Il y a quelques années à peine, vous auriez eu du mal à convaincre quelqu'un que les médias sociaux prendraient le pas sur la publicité. Aujourd'hui, même les téléviseurs intelligents, les assistants à domicile et les applications telles que TikTok doivent être pris en compte dans vos campagnes marketing multicanales. Les recherches basées sur la localisation et la voix deviennent également de plus en plus populaires. Même si vous n'utilisez pas toutes ces plateformes, il est important de rester informé des forces qui façonnent l'industrie du marketing.
Nielsen Research a découvert que les campagnes utilisant à la fois la télévision et Facebook avaient une augmentation significative du rappel de la marque auprès du public. De même, lorsque les publicités télévisées et radiophoniques sont combinées, le rappel de la marque s'améliore de 35%. Cela prouve que l'exposition multicanal aide les gens à se souvenir de votre marque, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles de vous choisir lors d'un achat.
Le marketing multicanal est un must pour à peu près toutes les marques. Les gens s'attendent à pouvoir interagir avec les entreprises quand et où ils le souhaitent, alors découvrez où vos clients sont actifs, élaborez votre argumentaire et exécutez des messages cohérents sur tous vos canaux. Faites-le de manière cohérente et vous verrez que le marketing multicanal est l'une des activités les plus bénéfiques que votre entreprise puisse mettre en œuvre.
Stratège en Marketing Numérique International
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Qu'Est-Ce Que Le Marketing Multicanal ?
Le marketing multicanal utilise un mélange de techniques et de canaux de marketing pour atteindre des clients nouveaux et existants. Le marketing multicanal peut inclure le courrier électronique, le publipostage, les médias sociaux, les événements, les annonces payantes, les emplacements physiques, etc. Cette approche permet aux marques d'atteindre des clients qu'elles ne rencontreraient pas autrement et leur donne le choix de la manière dont elles interagissent avec une marque.
Le marketing multicanal peut sembler écrasant, mais les avantages pour les entreprises sont nombreux. Nous aborderons ces avantages et comment créer une campagne multicanal réussie ci-dessous.
En termes simples, le marketing multicanal vous permet d'atteindre plus de clients. Les gens ont des préférences concernant les canaux sociaux et la façon dont ils aiment être commercialisés. Certaines personnes aiment passer du temps sur Instagram, tandis que d'autres aiment Twitter, et c'est pour de telles raisons que le marketing multicanal a beaucoup plus d'impact. Voici quelques-uns des avantages les plus puissants que le marketing multicanal puisse apporter à votre marque.
L'avantage le plus évident et le plus percutant est que le marketing multicanal élargit votre portée. L'utilisation de différents canaux vous permet d'élargir la notoriété de votre marque et de vous établir comme un leader de l'industrie. Beaucoup de gens n'utilisent qu'un ou deux canaux, il est donc important de trouver où votre public cible passe son temps. Bien que la plupart de vos ventes proviendront probablement de canaux spécifiques, il est toujours important de maintenir une présence sur différentes plates-formes. L'objectif est que les gens se familiarisent avec votre marque et le marketing multicanal y parvient.
Plus votre marque se présente, plus vous obtiendrez d'engagement. Les gens veulent des moyens d'interagir avec les marques qui leur conviennent. Par exemple, les appels téléphoniques sont obsolètes pour de nombreuses personnes et les messages Instagram peuvent être très étranges pour d'autres. Des messages cohérents et cohérents sur plusieurs canaux de marketing signifient que les gens peuvent interagir avec vous comme bon leur semble. Peut-être qu'ils commencent par une vidéo YouTube, puis un message sur FB, et finissent dans votre magasin physique pour effectuer un achat.
Plus votre marque est exposée, mieux c'est. Il est cependant important de concentrer vos ressources et votre énergie sur les canaux qui vous offrent le plus de ventes. Explorer le marketing multicanal vous permet de trouver les canaux les plus efficaces pour la croissance de l'entreprise. Où vos clients passent-ils leur temps ? Quelles tactiques de marketing fonctionnent le mieux? Quelle plateforme atteint le plus d'engagement ? Toutes ces questions peuvent être répondues en adoptant une approche multicanal et en analysant les résultats.
Une campagne de marketing multicanal bien documentée et stratégique peut avoir un impact sérieux sur votre entreprise. Si vous relevez le défi (et nous vous suggérons de le faire), de nombreux facteurs doivent être pris en compte lors du développement de votre campagne.
Il n'y a pas si longtemps, les spécialistes du marketing étaient limités à quelques façons de faire de la publicité. Aujourd'hui, il existe des tonnes d'options pour atteindre le public et le nombre de chaînes ne cesse de croître. Pensez à la récente vague de podcasts et de contenu TikTok, par exemple. Cela dit, voici quelques conseils pour vous aider à augmenter le succès de votre campagne de marketing multicanal.
C'est la première et la plus importante étape. Qui essayez-vous d'atteindre? Quels types de personnes sont intéressées par vos produits ou services? Comprenez les données démographiques et les habitudes de votre personnage d'acheteur tout en rationalisant votre messagerie et en boostant vos ventes. En tenant compte de facteurs tels que l'âge, le lieu, les intérêts, le niveau de revenu, etc. vous pouvez créer le bon ton et le bon style de votre messagerie et vous connecter avec votre public cible.
En fonction de votre personnalité d'acheteur, vous pouvez cibler des canaux spécifiques où ces personnes passent leur temps. Sont-ils de la génération Z ? Alors TikTok et Instagram sont un bon pari. Sont-ils des professionnels d'âge moyen? Peut-être que LinkedIn et Facebook sont idéaux. Grâce à la recherche sectorielle et à l'analyse de vos propres données clients, vous pouvez découvrir d'où provient la majeure partie de votre trafic et tester l'efficacité de nouvelles plates-formes. Cependant, à moins d'avoir une grande équipe, vous devez vous concentrer sur 2 à 3 plates-formes car vous devez être cohérent pour avoir un impact.
Une expérience de marque cohérente et cohérente est essentielle pour votre campagne marketing multicanal. Instagram Facebook et Instagram devraient offrir le même niveau de contenu et de messagerie de qualité. Vous ne voulez pas confondre les clients, mais plutôt renforcer les communications qu'ils ont eues ou pourraient avoir sur d'autres canaux. Cela dit, chaque plate-forme a ses propres règles, avantages et limites.
Chaque canal de marketing sert des objectifs spécifiques. Les listes de courrier électronique, par exemple, vous aident à tenir les clients informés, à partager des offres exclusives et des produits de vente incitative. Instagram est idéal pour mettre en valeur visuellement les produits, les modes de vie et partager des moments à travers des histoires ou des bobines. Les emplacements physiques sont parfaits pour créer cette touche personnelle et développer la confiance.
Si vous comprenez chaque canal, vous pouvez décider si vous souhaitez l'inclure dans votre campagne et même embaucher un spécialiste pour maximiser votre impact. Assurez-vous de ne pas simplement recycler du contenu, mais de créer un contenu unique optimisé pour chaque canal. Le partage croisé est très bien, mais gardez également chaque chaîne fraîche avec du contenu exclusif.
La technologie change continuellement notre façon de faire de la publicité. Il y a quelques années à peine, vous auriez eu du mal à convaincre quelqu'un que les médias sociaux prendraient le pas sur la publicité. Aujourd'hui, même les téléviseurs intelligents, les assistants à domicile et les applications telles que TikTok doivent être pris en compte dans vos campagnes marketing multicanales. Les recherches basées sur la localisation et la voix deviennent également de plus en plus populaires. Même si vous n'utilisez pas toutes ces plateformes, il est important de rester informé des forces qui façonnent l'industrie du marketing.
Nielsen Research a découvert que les campagnes utilisant à la fois la télévision et Facebook avaient une augmentation significative du rappel de la marque auprès du public. De même, lorsque les publicités télévisées et radiophoniques sont combinées, le rappel de la marque s'améliore de 35%. Cela prouve que l'exposition multicanal aide les gens à se souvenir de votre marque, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles de vous choisir lors d'un achat.
Le marketing multicanal est un must pour à peu près toutes les marques. Les gens s'attendent à pouvoir interagir avec les entreprises quand et où ils le souhaitent, alors découvrez où vos clients sont actifs, élaborez votre argumentaire et exécutez des messages cohérents sur tous vos canaux. Faites-le de manière cohérente et vous verrez que le marketing multicanal est l'une des activités les plus bénéfiques que votre entreprise puisse mettre en œuvre.
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