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STRATÉGIE DE MARKETING NUMÉRIQUE
5 Tendances pour le Marketing Vocal
Par Jessica Bubenheim, le 02 mai 2018
Marketing vocal ? Les assistants vocaux comme Google Home mini et Alexa d'Amazon transforment la façon dont les entreprises mettent en place leur stratégie marketing pour vendre aux consommateurs. Au cours de la prochaine décennie, les entreprises mondiales devront innover pour faire entendre leur voix grâce au marketing vocal. Le principal défi pour les futures stratégies marketing consistera à établir des algorithmes pour être entendus sur la plate-forme d'intelligence artificielle préférée de votre public cible.
Contrairement à la recherche en ligne, la recherche vocale ne permet pas une variété de résultats - votre assistant en exprimera un. Les assistants numériques deviendront la voix consultative des consommateurs, anticipant et satisfaisant leurs besoins, et optimisant au fil du temps les décisions d'achat.
Rester pertinent sur les assistants vocaux numériques signifie comprendre les tendances du marketing vocal. Mais l'accent devra passer des consommateurs aux plates-formes d'intelligence artificielle, pour devenir la marque qui s'exprime sur les assistants d'IA.
Grâce aux plates-formes d'IA, les tendances marketing pour les entreprises de produits de marque sont bouleversées. De plus en plus, les assistants d'IA comme le "Google home mini" deviennent la voix entre votre entreprise et vos clients. À mesure que vos clients utilisent la recherche vocale, la reconnaissance visuelle et numérique de la marque deviendra moins cruciale, à mesure que le rôle important des algorithmes d'IA prendra le dessus. Comment les spécialistes du marketing s'assurent-ils de ne pas perdre leur voix à l'ère du marketing vocal - via le marketing vocal. 
Le marketing vocal veillera à ce que votre marque continue d'avoir de l'importance dans les pouvoirs de Google Home. Cinq étapes pour démarrer votre stratégie de marketing vocal:

En tant que spécialistes du marketing numérique, nous comprenons le rôle des données. À l'ère de la voix, nous devons comprendre comment les algorithmes sont utilisés pour passer au crible ces données. La première étape consiste à investir dans la compréhension des algorithmes que les plateformes utiliseront pour recommander et choisir des produits. Comment le mini-appareil, Google Home, va-t-il choisir d'exprimer votre marque par rapport à vos concurrents? 
Une grande partie de l'image de marque sera de clarifier qui vous êtes, ce qui vous distingue et ce qui vous rend meilleur. La tendance dans le marketing vocal sera de trouver de la clarté dans la catégorie dans laquelle votre entreprise est placée par les consommateurs et, plus important encore, les algorithmes. Les recherches vocales seront catégorisées en fonction de la pertinence pour un produit ou une marque. Pour certaines catégories, les marques peuvent être plus
important que le prix, comme avec Apple. Pour d'autres catégories, comme les crayons, les marques peuvent être moins pertinentes. Pour les marques où la marque reste essentielle pour le placement de la catégorie, promouvoir la notoriété de la marque par le biais de stratégies de marketing actuelles en dehors du marketing de l'assistant vocal peut être une bonne stratégie.
Vous trouverez de plus en plus vos clients en ligne, mais pour l'instant, ils n'y sont pas encore à 100% — actuellement, environ 90% des ventes au détail mondiales se font dans des magasins physiques. Alors ne réduisez pas encore tous les investissements dans la création de marques, car changer les habitudes des consommateurs prend du temps. Cependant, à mesure que les assistants vocaux prennent progressivement en charge les habitudes d'achat des consommateurs, l'évaluation continue de votre retour sur investissement grâce aux efforts de marque deviendra de plus en plus importante. Selon la catégorie dans laquelle les assistants vocaux vous placent, vous devrez ajuster votre stratégie en conséquence. 
Alors que les consommateurs se tournent vers les assistants vocaux pour prendre des décisions d'achat complexes, les marques perdent leur pouvoir. Une question importante à se poser est: qui perdent-ils aussi leur pouvoir? Au cours de la prochaine décennie, nous verrons une domination croissante dans quelques assistants vocaux sélectionnés. Nos paris sont que Alexa et Google home sont là pour rester. Ce qui est moins clair, ce sera de cartographier nos clients aux différents assistants vocaux et de comprendre comment ajuster notre stratégie en conséquence. De la même manière que nous changeons actuellement notre "ton" de voix pour les différents canaux de marketing, les assistants IA seront une nouvelle occasion de cibler nos clients grâce à une nouvelle voix. 
Avec des algorithmes, des algorithmes et plus d'algorithmes qui alimentent les consommateurs ce qu'ils veulent entendre, l'acquisition de clients et le marketing vocal deviendront encore plus une science. Nous devrons reprogrammer notre pensée, et sauter sur la ligne pour une conversation avec notre mini-ami, Google home.
Affaires internationales à la Warwick Business School. Inspiré par les Entrepreneurs Sociaux.
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