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Avec autant de plateformes et de canaux de communication disponibles de nos jours, il peut être difficile d'organiser et de gérer toutes vos activités de marketing de manière à vous offrir le meilleur retour sur investissement possible. Vous devez gérer ce qui se passe, quand cela se produit, pourquoi cela se produit et quels sont les buts et objectifs derrière chaque action. 
Pour que cela se passe bien, vous avez besoin d'un système fiable sur lequel votre équipe marketing peut compter. Celui qu'ils peuvent utiliser pour gérer les e-mails, le contenu en ligne, les relations publiques, les campagnes publicitaires et toute autre communication avec les clients actuels et potentiels. C'est là qu'un bon flux de travail entre en jeu. 
Un workflow est un outil pratique qui vous aide à gérer vos projets et campagnes marketing afin que chaque étape soit clairement définie et attribuée à la bonne personne. De cette façon, chaque membre de votre équipe sait de quoi il est responsable et quand il doit accomplir ses tâches pour assurer une campagne marketing réussie.
Jetons donc un coup d'œil à ce qu'est un flux de travail et pourquoi en créer un peut bénéficier à votre stratégie marketing. Nous partagerons également quelques exemples de la façon dont les flux de travail peuvent être utilisés dans les différents domaines de votre département marketing.   
Un workflow est un outil organisationnel utilisé pour gérer des projets de tout type. Cela comprend un objectif et toutes les mesures à prendre pour que cet objectif soit atteint.
Les flux de travail peuvent être aussi simples qu'une liste de contrôle ou inclure des éléments visuels, tels que des graphiques et des diagrammes. L'objectif est de détailler et d'organiser chaque tâche afin que les membres de l'équipe sachent clairement qui doit faire quoi et à quel moment. De cette façon, chaque étape est prise en compte, et il n'y a aucun risque que quelque chose glisse à travers le filet et soit oublié. 
Quelles étapes une activité de marketing nécessitera-t-elle? Qui sera responsable ? Quelle est la date limite? Quelles ressources seront nécessaires?
Avant tout, un flux de travail doit être fluide et clair. Restez simple et impliquez tout le monde. 
Maintenant que nous avons répondu à la question “Qu'est-ce qu'un flux de travail”, examinons comment l'utilisation d'un (ou de plusieurs) peut bénéficier à votre stratégie marketing globale:
C'est une chose de comprendre la théorie derrière un flux de travail, mais la meilleure façon de comprendre ce qu'est un flux de travail et comment il peut bénéficier à votre entreprise est de jeter un coup d'œil à quelques exemples de la façon dont vous pouvez l'appliquer à votre stratégie marketing.
Un flux de travail peut être utilisé pour gérer et rationaliser vos communications marketing. Cela peut inclure la publicité, les relations publiques, les lancements de produits, les promotions et les événements. Vous pouvez également utiliser un workflow de communication marketing pour améliorer la façon dont vous interagissez avec les clients et gérez le service client et l'expérience utilisateur. 
Les étapes que vous incluez dans votre flux de communication marketing dépendront de l'activité en question, ainsi que de votre type de produit / service et de votre secteur d'activité. D'une manière générale, il doit décrire la séquence des étapes que votre équipe prendra lorsqu'elle accomplira une tâche de marketing particulière. 
Vous pouvez également utiliser un flux de travail pour gérer vos projets et campagnes de marketing de contenu. Cela vous aidera à organiser et à rationaliser votre stratégie afin que vous puissiez vous concentrer sur la production de contenu unique qui distingue votre marque des autres.  
Votre flux de travail de marketing de contenu doit inclure des étapes qui prennent en compte les éléments suivants:
Enfin, un flux de travail de médias sociaux bien conçu peut vous aider à adapter votre stratégie en ligne de manière à stimuler l'engagement et les taux de conversion. Au lieu de publier du contenu aléatoire à des moments aléatoires, vous pouvez utiliser un flux de travail pour publier de manière cohérente du contenu pertinent qui attire l'attention de votre public cible. Vous pouvez l'utiliser pour développer des idées de campagne, créer des calendriers, attribuer des tâches, fixer des délais, rédiger du contenu, planifier des publications et surveiller les résultats et les interactions. De cette façon, tout le monde dans votre équipe marketing sait ce qu'il fait et quand.
Votre flux de travail sur les médias sociaux doit prendre en compte:
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